密码
密码强度与修改方式
长度不足或与其他平台重复的密码最容易出问题。修改时避开生日、连续数字和常用词，改完立即用新密码登录一次确认生效。
账号安全里最常被问到的几件事
下面这些项目出现的频率最高，按顺序核对一遍，绝大多数登录环节的提示都能提前避开。
- 密码修改
- 手机绑定
- 邮箱验证
- 登录设备
- 登录保护
- 异常提醒
- 身份核对
手机号
手机号码绑定核对
验证码只能发到已绑定的手机上。号码停机、换号或长期不用，都会让验证环节卡住，请先确认当前号码能正常接收短信。
邮箱
邮箱验证与找回通道
邮箱是密码找回和安全提醒的主要通道。请确认邮箱仍在正常使用，并检查是否把安全类邮件误判为垃圾邮件。
设备
登录设备与常用地点
设备列表里出现不认识的名称或陌生地点，说明密码可能已经外泄。先移除陌生记录，再更换密码并重新登录。
保护
登录保护与二次验证
开启后，陌生设备和异常地点登录会要求补充验证。常用设备与固定网络下一般不会重复拦截，日常使用影响很小。
提醒
异常提醒与陌生验证码
收到不是本人操作的验证码，先不要回复、转发或读出短信内容，直接修改密码，再核对绑定手机与邮箱是否仍在自己手里。
把安全设置做完，能省下什么麻烦
这一步花的时间不多，但能明显减少登录被拦、验证码收不到、密码找不回这三种情况。
少一次在登录环节被拦下
- 密码长度与字符组合符合要求，提交后不会再提示强度不足
- 绑定手机号处于正常使用状态，验证码通常几十秒内就能收到
- 邮箱地址可以正常收信，忘记密码时有可用的找回通道
- 设备列表里没有不认识的名字，陌生记录可以随时移除
出问题时自己能查明白
- 收到异常提醒时知道先看哪一项，不必反复尝试登录
- 换手机或换网络之后，清楚需要补充哪几步验证
- 账号被临时限制时，能按页面提示找到对应的处理入口
- 需要人工协助时，能准确提供页面上的提示内容
这些情况下，建议立刻核对一次
下面四种场景在日常使用中出现得比较多，每一种都对应一套可以马上执行的处理动作。
换了新手机或新电脑
设备识别会重新计算，登录时可能要求补充验证。先在常用网络中完成一次登录，再打开设备列表核对一遍。
收到陌生验证码
说明有人正在尝试登录你的账号。不要回复或转发短信内容，直接修改密码，并确认绑定手机仍在自己手里。
在公共设备上登录过
离开前务必退出登录，并清除浏览器保存的密码。回到自己的设备后，再检查一次登录设备列表。
同一个密码在别处用过
只要其中一个平台出现泄露，这个密码就不再安全。给账号换一个从未使用过的组合，并避免与其他平台重复。
五步完成一轮账号安全自查
按顺序操作即可，中途如果出现提示，先记下提示文字再去下一项。
01
打开登录入口
从首页的登录入口进入，确认地址栏显示的地址与平时使用的一致。
02
进入账号信息
登录后在个人中心找到账号与安全相关栏目，查看当前绑定的手机号与邮箱。
03
核对绑定信息
确认手机号与邮箱是否仍在使用，已经不用或即将停用的项目尽快更换。
04
更新登录密码
密码使用超过半年，或与其他平台重复，直接改成新的组合并记录在安全的地方。
05
检查登录设备
查看设备列表，把不认识的记录移除，然后退出账号重新登录一次确认可用。
账号安全设置常见问题
以下问题来自用户在设置过程中反馈较多的几类情况，点击问题即可展开说明。
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如果没有出现异地登录提醒，也不曾在公共设备上输入过密码，通常每三到六个月更换一次即可。如果收到陌生验证码，或者发现登录设备列表里有不认识的记录，建议立刻更换密码，同时检查绑定的手机号与邮箱是否仍然可用。
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先确认手机信号正常、短信没有被拦截，再检查号码是否处于停机或欠费状态。连续多次点击发送可能触发频率限制，可以等几分钟后重试。如果长期收不到，优先改用邮箱验证通道，并到登录问题排查页面按提示逐步对照。
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手机号停用后无法通过短信验证时，需要走身份核对流程。准备好能够证明账号归属的信息，例如常用登录设备、历史绑定邮箱、最近一次登录时间，核对通过之后再换绑新的手机号。
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正常。设备与常用登录地点发生变化属于风险信号，系统会要求补充验证以确认是本人操作。在同一台设备上连续登录几次之后，验证提示通常会减少。如果每次登录都需要验证，可以检查是否开启了更严格的登录保护。
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登录保护主要针对陌生设备和异常地点，常用设备与固定网络下一般不会重复要求验证。如果验证频率明显偏高，可以先确认浏览器是否开启了无痕模式、最近是否清理过 Cookie，这两项都会让设备重新被识别。
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建议同时绑定。手机号用于接收验证码，邮箱用于密码找回与安全提醒，两者互为备用通道。只有其中一项可用时，一旦该通道失效，账号就容易卡在验证环节。
继续看其他分类
如果核对过程中遇到入口打不开、提示反复出现等情况，可以从下面几个页面继续处理。
